查询方式概览
- 中国电信网上营业厅
- 电信营业厅APP
- 10000客服热线
- 线下实体营业厅
官方网站查询
登录中国电信网上营业厅（gd.189.cn）：
- 使用宽带账号或手机号登录
- 进入「我的套餐」页面
- 查看「宽带服务」详情页
手机APP查询
通过「中国电信」APP查询步骤：
- 打开APP选择「广东地区」
- 点击「查询办理」-「宽带」
- 查看「套餐余量」信息
客服热线查询
拨打10000转人工服务：
- 提供身份证号验证身份
- 告知客服需要查询宽带有效期
- 接收短信确认通知
线下营业厅查询
携带有效证件至营业厅：
- 在自助终端刷身份证查询
- 取号到柜台办理查询业务
- 获取纸质回执单
注意事项
查询时需注意：
- 确保账号状态正常
- 提前准备身份证明材料
- 营业厅查询建议避开高峰期
通过多种渠道均可便捷查询宽带到期时间，建议用户优先选择线上渠道完成查询。若遇系统延迟，可尝试不同时段重复查询或联系客服协助。
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