流量清零操作步骤
当需要重置移动卡流量时，请按以下顺序操作：
- 登录运营商官方APP
- 进入”流量管理”页面
- 选择”流量包清零”选项
- 确认当前套餐周期
- 点击”立即重置”按钮
套餐查询方法
查询当前套餐信息可通过以下途径：
- 发送短信”CXYE”至10086
- 通过微信公众号自助查询
- 访问网上营业厅查看详情
注意事项
操作时需特别注意：
- 清零操作不可逆
- 需在计费周期最后一天操作
- 剩余流量将永久失效
常见问题
用户常见疑问解答：
- 清零后套餐是否保留？
- 跨月操作的影响
- 叠加包处理方式
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