服务到期前准备
建议在到期前15天通过联通官方渠道查询合约状态，确认宽带设备是否需归还，并提前备份重要网络设置。
- 合约到期日期确认
- 设备押金单据准备
- 网络使用需求评估
线上续费流程
登录中国联通APP完成三步续约：
- 进入「宽带专区」选择延吉地区
- 查看推荐套餐并勾选续费年限
- 使用银联/支付宝完成在线支付
线下营业厅办理
携带身份证原件至延吉市指定营业网点，业务办理流程包含：
- 有效身份证明文件
- 宽带接入设备（如需更换）
- 历史缴费凭证（建议携带）
套餐升级方案
续费时可选择以下升级服务：
- 千兆网络提速包
- IPTV电视增值套餐
- 家庭云存储扩容服务
服务中断处理
如遇意外断网，可通过以下方式恢复：
- 拨打10010客服热线紧急开通
- 线上完成续费后重启光猫设备
- 营业厅办理即时生效服务
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