一、广州电信宽带升级核心亮点
广州电信本次宽带升级聚焦“提速提质、惠民便民”，通过技术创新实现千兆网络全覆盖。新方案包含：
- 千兆光纤入户覆盖率提升至98%
- 原套餐用户免费升级至500M起步
- 新装用户享首年资费7折优惠
二、新方案启动时间与覆盖范围
据广州电信官方公告，升级计划将于2023年11月1日正式启动，分三阶段实施：
- 天河、越秀区首批覆盖（11月）
- 海珠、荔湾区次批推进（12月）
- 白云、番禺等区域全面落地（2024年1月）
三、市民可享三大升级福利
升级后的服务方案为市民带来实质性优惠：
| 项目 | 原标准 | 升级后 |
|---|---|---|
| 基础带宽 | 200M | 500M |
| 云盘容量 | 100GB | 1TB |
| 服务响应 | 24小时 | 12小时 |
四、办理流程与注意事项
用户可通过线上线下多渠道办理升级：
- 登录“广州电信”APP自主办理
- 拨打10000号客服专线预约
- 前往营业厅办理设备更换
五、用户反馈与服务承诺
试点区域用户反馈显示，网络延迟降低40%，4K视频加载时间缩短至1秒内。广州电信承诺：
- 7×24小时技术保障团队
- 免费提供千兆光猫设备
- 不满意用户30天内可退订
本次宽带升级通过技术创新与服务优化，真正实现“网速翻倍、资费减负”的惠民目标，预计将惠及全市500万家庭用户，推动广州智慧城市建设迈上新台阶。
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