一、官方客服电话查询
广电宽带全国统一客服热线为：
- 直接拨打96371（省网用户）
- 区号+96123（地市专属热线）
服务时间：每日8:00-22:00，全年无休
二、官网在线查询
登录广电宽带官网获取最新联系方式：
- 访问www.cbn.com.cn官方网站
- 点击”联系我们”导航栏
- 选择所在省份获取属地化号码
三、营业厅咨询
线下营业厅查询流程：
- 通过官网查询最近营业厅地址
- 携带有效身份证件办理咨询
- 获取营业厅直拨分机号码
四、智能客服渠道
推荐使用智能客服快速响应：
- 微信公众号”广电客服”
- 手机APP在线客服入口
- 官网智能问答机器人
五、第三方平台查询
其他便捷查询方式：
- 支付宝生活号搜索”广电宽带”
- 微信小程序”宽带管家”
- 运营商比价平台查询
最便捷的查询方式推荐通过官方客服96371直接致电，或使用智能客服渠道实现7×24小时即时响应。建议用户优先选择官网认证的官方联系方式，避免通过第三方平台泄露个人信息。
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