一、合约到期查询方式
用户可通过以下途径查询合约到期时间：
- 登录中国电信APP，在「我的套餐」查看合约信息
- 拨打10000客服热线按语音提示查询
- 发送短信「CXHY」至10001获取合约状态
二、线上续约操作流程
推荐使用线上渠道完成续约：
- 中国电信官网「用户中心」自助续约
- 微信公众号「中国电信广东公司」在线办理
- 掌上营业厅APP续约专享9折优惠
三、线下营业厅办理指南
携带身份证原件至广州任意电信营业厅：
| 网点类型 | 工作时间 |
|---|---|
| 旗舰厅 | 8:30-20:00 |
| 普通厅 | 9:00-18:00 |
四、续约资费变化说明
2023年续约政策主要变化：
- 原价续约可获赠3个月视频会员
- 升级千兆宽带享7折优惠
- 新用户专享补贴不再适用续约客户
五、套餐升级注意事项
升级套餐时需注意：
- 确认新合约期限制（通常12/24个月）
- 核查现有设备是否支持升级带宽
- 注意优惠活动叠加规则
建议用户提前30天进行续约操作，通过对比线上线下优惠方案，选择最适合的续约方式。保留好续约确认短信，并建议在变更套餐后重新测速确认网络质量。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/583836.html
