解约基本流程
办理广州电信宽带合约解约需遵循以下步骤：
- 致电10000客服查询合约状态
- 携带身份证至营业厅提交申请
- 签署终止协议文件
- 缴清未结费用及违约金
- 归还终端设备（如光猫）
违约金计算标准
| 合约期限 | 违约金比例 |
|---|---|
| 1年期 | 剩余费用×10% |
| 2年期 | 剩余费用×8% |
| 3年期 | 剩余费用×5% |
准备材料清单
- 开户人身份证原件
- 宽带安装合同副本
- 最近3个月缴费凭证
- 设备归还确认单
注意事项
建议提前备份宽带账户信息，解约后需等待3个工作日完成系统注销。若合约包含绑定服务（如IPTV），需同步办理相关业务终止手续。
建议用户在合约到期前1个月办理续约或解约，提前解约可能产生较高违约金。具体费用以营业厅系统核算为准，特殊套餐可能存在差异化条款。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/583852.html
