办理所需基础材料
用户需准备以下基础申请材料：
- 本人有效身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同（非户主需提供）
- 近期缴纳的水电费单据（可选辅助材料）
- 预存费用（根据套餐标准）
身份验证手续
办理过程中需完成实名认证：
- 现场读取身份证芯片信息
- 签署业务受理确认单
- 人脸识别系统核验
业务办理流程
完整办理流程包含以下步骤：
- 线上/线下预约登记
- 携带材料至营业厅办理
- 选择宽带套餐方案
- 签订服务协议
- 等待工程师上门安装
特殊注意事项
需特别注意以下事项：
- 企业用户需提供营业执照副本
- 合租用户需全体签署使用协议
- 老旧小区需提前确认线路覆盖
延安联通宽带办理已实现标准化流程，建议提前通过官方客服确认材料清单，携带完整证件前往指定营业厅可一次性完成办理，普通用户平均办理时长约40分钟。
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