申请条件
用户需满足以下条件方可申请流量超额退费：
- 已产生非主动订购的流量扣费
- 扣费发生在最近3个月内的有效账单
- 银行卡需与实名认证信息一致
操作步骤
- 登录中国联通手机营业厅APP
- 进入「服务」-「投诉与退费」页面
- 选择「流量费用争议」选项
- 填写退费金额及银行卡信息
- 上传身份证正反面照片
- 提交申请并等待审核
到账时间
| 银行类型 | 处理时效 |
|---|---|
| 国有银行 | 3-5个工作日 |
| 股份制银行 | 2-3个工作日 |
| 城市商业银行 | 1-2个工作日 |
常见问题
- 退费失败如何处理？需检查银行卡状态是否正常
- 跨行转账是否收费？不收取用户手续费
- 节假日是否顺延？按银行清算系统规则执行
注意事项
建议在工作日上午提交申请以提高处理效率，退费金额将按原支付路径返还。如遇系统升级，请关注官方公告。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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