销卡方式概述
广电流量卡用户办理销卡业务时，可通过线上官方渠道或线下实体营业厅两种方式完成。选择线上办理可节省时间，而线下办理更适合需要现场咨询特殊情况的用户。
线上办理渠道
通过广电官方网站或官方APP办理销卡：
- 登录”中国广电”APP个人中心
- 进入”业务办理”→”号卡管理”
- 选择”销户申请”并提交身份验证
- 确认余额处理后完成操作
线下营业厅办理
携带必要证件前往营业厅办理：
- 需准备身份证原件及复印件
- 提供流量卡实体卡片
- 结清未出账费用
注意事项
办理销卡前需注意：合约期内用户需支付违约金，账户余额需提前转移，销卡后号码将进入冷冻期不可恢复。
常见问题解答
Q：线上销卡多久生效？
A：申请提交后3个工作日内完成审核
Q：他人代办需要什么材料？
A：需提供双方身份证原件及授权委托书
| 渠道类型 | 处理时效 |
|---|---|
| 线上办理 | 1-3个工作日 |
| 线下办理 | 即时生效 |
建议普通用户优先选择线上销卡方式，合约用户或存在未结费用等情况则推荐前往线下营业厅办理。无论选择哪种方式，请提前备份重要数据并确认账户状态。
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