一、延边联通宽带客服联系方式
遇到宽带故障时，可通过以下方式联系延边联通客服：
- 客服热线：拨打10010或15694308110（延边本地专线）
- 微信公众号：关注「中国联通」或「延边联通」在线咨询
- 营业厅查询：访问官网查询最近的线下服务网点
二、自助排障指南
在联系客服前，建议先尝试以下基础排查：
- 检查光猫/路由器电源是否正常
- 重启设备并观察指示灯状态
- 测试其他设备能否连接网络
三、故障报修流程
正式报修需按以下步骤操作：
- 拨打客服电话说明故障现象
- 提供宽带账号和联系方式
- 等待工程师回访确认处理方案
四、常见问题解答
Q：报修后多久能解决？
A：普通故障24小时内响应，重大故障按优先级处理。
Q：夜间故障如何报修？
A：10010热线提供24小时服务，但夜间仅处理紧急断网问题。
通过多渠道联系延边联通客服并配合自助排查，可快速解决大部分宽带故障。建议用户保存本地专线电话，遇到复杂问题时优先选择人工服务。
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