销号办理基本要求
根据广电网络最新规定，用户办理流量卡销号业务必须本人携带有效证件前往指定营业厅完成。线上渠道暂不支持销号操作，且需确保账户无欠费或未到期合约。
营业厅办理流程
- 查询就近的广电官方营业厅
- 现场领取业务办理号牌
- 提交身份证原件及复印件
- 签署销号确认书
- 领取业务回执单
所需材料清单
- 本人居民身份证原件
- 流量卡实体卡片
- 最近三个月缴费凭证（如有合约）
常见问题解答
Q：能否委托他人代办销号？
A：仅限直系亲属持双方身份证及关系证明办理。
Q：销号后余额如何处理？
A：账户余额将在30个工作日内原路退回。
注意事项
建议办理前拨打客服热线10099确认营业厅服务时间，销号业务办理后原号码将立即失效，请提前备份重要信息。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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