问题描述
近期多位临淄联通宽带用户反映，网络连接存在频繁中断现象，主要表现为每日特定时段断网、设备重启后仍无法连接等情况。
常见原因
- 光猫设备过热或老化
- 光纤线路接触不良
- 区域基站维护作业
- 路由器配置错误
自助排查步骤
- 检查光猫指示灯状态
- 重启网络设备（等待2分钟后通电）
- 测试直连光猫网络稳定性
- 使用测速工具检测网络质量
联系客服指南
当自助排查无效时，建议通过以下渠道反馈：
| 渠道 | 联系方式 |
|---|---|
| 服务热线 | 10010-3 |
| 微信客服 | 中国联通微厅 |
预防措施
- 定期清理设备散热孔
- 避免光纤线路弯折
- 设置路由器定时重启
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