准备工作
在修改密码前，请确保已准备好以下信息：
- 宽带账号（通常为11位数字）
- 当前登录密码
- 绑定手机验证权限
修改步骤
常见问题
用户自助修改时可能遇到的典型问题：
- 忘记原密码如何处理？
- 收不到短信验证码怎么办？
- 新密码提示不符合规范
联系客服场景
以下情况建议联系官方客服（96766）：
- 账号被异常锁定
- 绑定手机号已停用
- 连续3次修改失败
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