一、销户前的准备工作
在办理广电流量卡销户前，需确保已完成以下准备事项：
- 确认账户无未结清费用
- 备份重要业务数据（如剩余流量信息）
- 解除与其他业务的绑定关系
- 准备有效身份证件及开户凭证
二、线上办理操作步骤
- 登录广电官方APP或网上营业厅
- 进入「账户管理」-「销户服务」页面
- 阅读销户协议并勾选确认
- 上传身份证正反面扫描件
- 完成人脸核验流程
- 提交销户申请并获取回执编号
三、注意事项与常见问题
- 销户申请需在当月账单日前提交
- 剩余流量不支持转移或折现
- 合约期内销户可能产生违约金
- 销户生效时间为次月1日0时
如遇系统提示「存在未完成业务」，建议通过在线客服核实具体限制条件。
四、销户后续处理
成功提交申请后需注意：
- 保留回执编号至少3个月
- 关注短信确认通知（1-3个工作日）
- 销毁实体SIM卡避免信息泄露
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