一、登录官网查询
打开中国电信广东网上营业厅（www.189.cn/gd/），登录账号后进入”个人中心”，在”我的套餐”栏目即可查看宽带到期时间。
- 需准备：电信宽带账号及密码
- 优势：支持24小时自助查询
二、手机APP查询
下载”中国电信”官方APP，按以下步骤操作：
- 完成手机号/宽带账号登录
- 点击首页”查询办理”
- 选择”宽带服务-合约信息”
三、客服电话查询
拨打电信客服热线10000，根据语音提示：
- 选择人工服务（按0键）
- 向客服人员提供宽带账号
- 验证身份信息后查询到期日
四、营业厅现场查询
携带身份证原件至广州电信营业厅，通过自助终端机或柜台服务查询。建议优先选择非高峰时段办理。
| 方式 | 耗时 | 所需材料 |
|---|---|---|
| 官网查询 | 3分钟 | 账号密码 |
| APP查询 | 5分钟 | 智能手机 |
建议优先使用官网或APP进行自助查询，如需人工协助可拨打客服电话。提前查询到期时间可避免宽带断网，建议用户设置到期前30天的提醒。
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