一、通过广州电信官网查询欠费
登录广州电信官方网站（www.189.cn/gd），进入“个人中心”页面，输入账号密码登录后：
- 点击“费用查询”菜单
- 选择“宽带账单”选项
- 查看当前账单及欠费金额
二、使用中国电信APP查询
下载并安装中国电信官方APP，通过手机验证码登录后：
- 首页点击”费用”模块
- 选择”账单查询”功能
- 支持查看近6个月缴费记录
三、拨打客服热线快速查询
致电广州电信客服热线10000号，根据语音提示：
- 按”1″选择普通话服务
- 按”3″进入费用查询
- 输入宽带账号验证身份
四、线下营业厅查询
携带身份证件前往任意广州电信营业厅，通过自助终端机或柜台服务查询实时欠费信息。建议优先选择非高峰时段办理。
五、绑定微信公众号查询
关注”中国电信广东公司”微信公众号，绑定宽带账号后：
- 每月自动推送账单提醒
- 支持微信支付即时缴费
- 提供余额不足预警功能
广州电信用户可通过多渠道便捷查询宽带欠费，推荐优先使用手机APP或微信公众号实现实时查询与缴费。及时关注账单信息可避免因欠费导致宽带服务中断。
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