销户时限规定
根据广电网络管理规范，流量卡用户需在申请销户后的30个自然日内完成相关手续。逾期未办理将视为自动放弃，账户余额不予退还。特殊套餐用户需履行合约期后方可销户，违约需缴纳剩余费用。
线上销户操作流程
通过广电官方网站或APP办理销户的步骤：
- 登录个人账户中心
- 选择「业务办理」-「销户申请」
- 上传身份证正反面扫描件
- 阅读并签署电子协议
- 提交申请等待审核（1-3工作日）
线下营业厅销户流程
实体网点办理需携带：
- 本人有效身份证原件
- 流量卡实体卡片
- 近期缴费凭证（电子/纸质）
工作人员将现场核验信息并出具《销户确认单》，用户需签字留存。
销户注意事项
常见问题解答
Q：销户后能否恢复号码？
A：销户满90天后号码将重新进入选号池，原用户无优先使用权。
结论：建议用户在合约到期前15日办理销户手续，通过官方渠道核对最新政策，妥善处理账户关联业务，确保个人权益不受损失。
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