一、申请条件与准备
广州电信用户需确认当前宽带套餐支持速率升级，且无欠费记录。建议通过以下方式查询资格：
- 登录「中国电信广东公司」官网查询套餐详情
- 拨打10000号客服热线人工咨询
- 使用”电信营业厅”APP查看套餐服务
二、线上办理渠道
推荐优先使用数字化服务平台进行操作：
- 官方网站：访问业务办理页面选择”宽带提速”
- 手机APP：在”服务”板块找到”网络优化”功能
- 微信公众号：关注”广东电信”自助服务菜单
三、线下营业厅办理
携带有效证件前往广州任意电信自营厅，办理流程包含：
- 取号等待业务受理
- 出示身份证原件
- 签署速率升级协议
- 确认费用变更明细
四、所需材料清单
办理业务需准备以下材料：
- 申请人身份证原件
- 宽带开户合同编号
- 近期缴费凭证（电子版可接受）
五、注意事项
提速服务生效时间为申请成功后24小时内，期间可能涉及：
- 光猫设备重启
- 局端数据配置
- 速率测试验证
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