确认账户信息
在密码重置前，请准备好以下信息：
- 开户人身份证号码
- 宽带绑定手机号
- 宽带服务合同编号
重置方法选择
广电宽带提供三种密码重置途径：
- 官方网站自助服务
- 广电营业厅APP
- 人工客服协助
官网重置步骤
通过官网重置的操作流程：
- 访问广电宽带官方网站
- 点击”忘记密码”链接
- 输入注册手机号获取验证码
- 设置新密码并确认
APP操作指南
移动端重置流程说明：
- 打开广电宽带APP
- 进入”账户安全”模块
- 选择”密码重置”功能
- 完成人脸识别验证
注意事项
重置密码时需注意：
- 新密码需包含字母和数字组合
- 验证码有效期为10分钟
- 每日最多尝试5次密码设置
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