注销前准备事项
在办理山西移动宽带注销业务前，请确认以下内容：
- 宽带合约是否已到期
- 所有费用（包括逾期费用）是否结清
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）是否齐全
所需材料清单
办理注销需携带以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带设备全套（含电源适配器）
- 业务受理单或合同原件（如有）
- 委托他人办理需附加委托书及代办人身份证
线上办理流程
通过中国移动APP办理的步骤：
- 登录「中国移动」官方APP
- 进入「业务办理」-「宽带服务」
- 选择「宽带注销」并提交设备信息
- 等待客服48小时内电话确认
线下营业厅办理步骤
营业厅办理具体流程：
- 携带材料至山西移动自营营业厅
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 工作人员核验设备及费用
- 获取《业务注销确认单》
注意事项与常见问题
重要提示：
- 合约期内注销可能产生违约金
- 设备损坏需按价赔偿
- 注销后3个工作日内生效
常见问题：
Q: 非本人办理需要什么？
A: 需提供双方身份证原件及公证委托书
山西移动宽带注销需提前准备身份证明、设备材料，通过线上或线下渠道均可办理。建议优先选择线下营业厅办理以快速完成设备核验，办理前请仔细核对合约条款，避免产生额外费用。
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