销户流程概述
广电流量卡销户流程分为线上申请与线下办理两种模式，用户需根据自身需求选择对应方式。全程需经过身份核验、余额清算、合约解除三个核心环节。
必备材料清单
办理销户前需准备以下材料：
- 本人有效身份证原件
- 流量卡实体卡片或卡号凭证
- 未结清费用的支付凭证（如存在欠费）
线上办理步骤
- 登录广电官方APP，进入账户管理页面
- 选择“销户申请”并填写注销原因
- 上传身份证正反面电子版
- 提交申请并获取业务流水号
线下营业厅流程
携带材料至营业厅后：
- 取号排队等待柜台服务
- 签署销户协议并确认费用结算
- 领取销户回执单
审核处理时长
广电运营商通常在收到申请的1-3个工作日内完成审核，遇节假日顺延。存在合约未到期或欠费情况时，处理周期可能延长至5个工作日。
成功确认方式
销户完成后用户将收到短信通知，同时可通过以下方式验证：
- 拨打客服热线查询账户状态
- 登录网上营业厅查看账户信息
- 尝试使用原卡号充值验证
综合线上线下办理渠道，广电流量卡销户流程完整处理周期通常为3-5个自然日，建议用户提前结清费用并避开业务高峰期办理，以确保流程高效完成。
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