重置前准备
请确保已连接广电宽带网络，并准备好身份证号码、宽带账号等验证信息。
- 检查网络连接状态
- 确认账户实名信息
- 准备接收验证码的手机
网页端重置步骤
访问广电宽带官方网站，按以下流程操作：
- 登录用户服务中心
- 进入「安全设置」页面
- 选择「密码重置」选项
- 完成短信验证
- 设置新密码并确认
手机APP重置步骤
通过「广电宽带」官方APP操作：
- 打开APP并登录账户
- 在「我的」页面选择密码管理
- 拍摄身份证件进行人脸识别
- 设置8-16位包含字母数字的新密码
常见问题处理
若遇特殊情况可尝试以下解决方案：
- 收不到验证码：检查短信拦截设置
- 验证失败：确认证件信息是否更新
- 网页卡顿：尝试更换浏览器
安全注意事项
密码重置完成后请务必：
- 避免使用简单数字组合
- 定期更换登录密码
- 勿向他人透露账户信息
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