注销前准备事项
在办理注销前，请确认您的套餐已结清所有费用。建议提前备份以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 手机SIM卡实物
- 最近3个月缴费记录
线上注销流程
通过中国电信官方渠道办理注销：
- 登录电信营业厅APP
- 进入「我的套餐」服务页面
- 选择「合约管理」提交注销申请
- 等待短信确认通知
线下营业厅办理
携带证件至实体营业厅办理时需注意：
- 工作日上午办理可缩短等待时间
- 确认营业厅支持号码注销业务
- 获取纸质回执单留存
注意事项
合约期内注销可能产生违约金，具体金额根据剩余合约期计算。建议在每月1-5号办理可避免计费周期冲突。
常见问题解答
- 线上申请：3个工作日内生效
- 线下办理：即时生效
建议优先选择线上注销方式提高办理效率，若涉及设备退还或违约金结算，建议前往实体营业厅当面办理确认。完成注销后请及时取出SIM卡作废处理。
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