错误现象识别
当出现错误代码691/651时，通常与拨号格式相关。建议首先确认错误提示信息中的具体代码编号，不同代码对应不同解决方法。
账户密码验证
按以下顺序检查账户信息：
- 确认账户格式为
gz+固话号码@163.gd - 检查是否包含空格或特殊字符
- 通过电信营业厅APP验证账户状态
拨号配置检查
在路由器设置界面需注意：
- 选择PPPoE连接方式
- MTU值建议设置为1492
- 禁用特殊拨号模式
网络设置重置
执行网络组件重置步骤：
- 打开命令提示符输入
netsh winsock reset - 重启网络适配器
- 重新创建宽带连接
设备故障排查
硬件检查清单：
- 光纤调制解调器状态指示灯
- 网线接口连接情况
- 路由器固件版本
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