服务资费说明
山阳移动官方公示的宽带电视套餐包含基础收视费、设备租赁费和网络服务费。根据2023年资费标准：
- 基础套餐：58元/月（含100+直播频道）
- 增值包：10-30元/月（可选影视/体育专区）
- 硬件押金：机顶盒100元（可退还）
常见收费争议
用户投诉主要集中在以下场景：
- 合约期内套餐价格变动
- 未主动取消的试用服务自动续费
- 第三方应用扣费未明确提示
| 类型 | 占比 |
|---|---|
| 自动续费 | 45% |
| 资费变更 | 32% |
合约条款解读
重点条款包括：
- 免费体验期结束后默认开通付费服务
- 套餐变更需提前15个工作日申请
- 违约金按剩余合约期20%计算
用户查询指南
建议通过以下方式核查费用：
- 登录移动营业厅APP查看「已订业务」
- 发送短信「0000」至10086查询增值服务
- 拨打客服热线要求打印完整账单
山阳移动宽带电视不存在法定意义上的隐藏收费，但部分增值服务存在默认勾选、条款告知不充分等问题，建议用户定期核查账单并保存书面协议。
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