一、立即检查流量使用情况
登录移动营业厅APP或发送短信查询实时流量，确认超额流量数值范围。建议优先使用官方渠道查询，避免第三方工具泄露个人信息。
二、购买运营商临时流量包
中国移动提供多种应急流量包选择：
- 5元1GB（当日有效）
- 10元3GB（三天有效）
- 20元10GB（月末失效）
通过发送短信指令「LLB」至10086，可快速订购最匹配套餐。
三、联系客服申请优惠补救
拨打10086转人工服务，说明超额情况并提出费用减免请求。根据用户星级和消费记录，可能获得以下补偿方案：
- 减免50%超额费用
- 赠送等量体验流量
- 叠加下月流量资源
四、调整套餐防止再次超额
长期流量超额用户建议执行以下操作：
- 升级至大流量套餐
- 设置流量使用提醒阈值
- 开启WIFI自动连接功能
| 原套餐 | 推荐套餐 | 月费差 |
|---|---|---|
| 30元5GB | 48元20GB | +18元 |
| 58元10GB | 78元40GB | +20元 |
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