一、查询剩余流量的方式
电信菁英卡用户可通过以下三种方式查询专用流量剩余量：
- 发送短信CXYL至10001，系统自动回复剩余流量
- 登录电信营业厅APP，在「我的套餐」-「菁英卡专区」查看
- 拨打客服热线10000，按语音提示选择流量查询
二、专用流量使用范围说明
菁英卡专用流量适用于：
- 国内（不含港澳台）4G/5G网络环境
- 指定视频平台（优酷、腾讯视频、爱奇艺）
- 每日23:00-次日8:00的闲时流量
- 套餐内标明的定向应用服务
三、流量有效期与优先级
专用流量按月清零机制运作，使用优先级高于通用流量。当同时存在多类流量时，系统按以下顺序扣减：
| 优先级 | 流量类型 |
|---|---|
| 1 | 专用定向流量 |
| 2 | 通用日租流量 |
| 3 | 附加流量包 |
四、常见问题解答
用户经常遇到的问题包括：
- Q: 使用VPN时是否计入专用流量？
A: 启用VPN后将转为通用流量 - Q: 流量剩余量未实时更新？
A: 系统存在2小时内的延迟，建议通过APP查询
通过多种便捷查询方式和明确的适用范围，电信菁英卡用户可以高效管理专用流量。建议定期通过官方渠道查询余额，并注意使用场景限制以获得最佳体验。
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