一、广电宽带套餐余额查询方法概述
寿光广电宽带用户可通过官方网站、手机短信、人工客服三种渠道查询套餐余额，支持实时获取流量、话费及宽带使用详情。
二、通过官方网站查询步骤
登录广电网络寿光分公司的官方网站（www.sg-gdwl.com），按以下步骤操作：
- 点击导航栏”用户中心”并输入账号密码
- 进入”我的套餐”查看剩余流量/话费
- 支持下载近3个月账单明细
三、手机短信快捷查询方式
编辑特定指令发送至指定号码：
- 发送YE至10086查询话费余额
- 发送LL至10086查询剩余流量
四、拨打客服热线操作指南
拨打广电宽带24小时客服热线96023，根据语音提示：
- 按1键选择”余额查询”
- 输入身份证后四位验证
- 系统自动播报套餐余量
五、常见问题与注意事项
注意事项：
- 短信查询需绑定手机号
- 官网查询需开通网络服务
- 人工客服工作时间为8:00-22:00
通过以上三种渠道，寿光广电宽带用户可快速完成套餐余额查询。建议优先使用官方网站或短信方式，遇复杂问题再联系人工客服。
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