销户基本流程
广电流量卡销户需按照以下步骤操作：
- 通过官方APP提交销户申请
- 确认账户无欠费及合约限制
- 携带身份证至营业厅验证身份
- 签署销户协议文件
等待时间说明
销户处理周期分为两种情况：
| 业务类型 | 处理时长 |
|---|---|
| 普通用户 | 3-5个工作日 |
| 合约用户 | 需合约到期后15日内完成 |
常见问题解答
用户关注的主要问题：
- 欠费状态下无法立即销户
- 未用完的流量不可转移
- 销户后可重新开户的时间限制
注意事项
销户前需特别注意：
- 提前备份重要通信记录
- 确认关联业务已解绑
- 保留销户回执至少6个月
广电流量卡销户通常需要3-15个工作日完成，具体时长取决于用户类型和业务状态。建议提前规划销户时间，避免影响其他关联服务的使用。
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