一、官方客服电话
岑溪移动宽带用户可直接拨打24小时服务热线：10086，按语音提示选择宽带业务相关服务。紧急故障时段建议优先选择电话沟通。
- 业务咨询：转接人工服务按1
- 故障报修：转接人工服务按3
- 投诉建议：转接人工服务按5
二、线上联系方式
通过移动官方渠道可进行在线咨询：
- 登录中国移动APP，进入「我的宽带」板块
- 关注「广西移动」微信公众号发送「宽带服务」
- 访问官方网站在线客服
三、营业厅网点查询
| 区域 | 地址 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 城西营业厅 | 解放路128号 | 8:30-18:30 |
| 城南营业厅 | 永安路66号 | 9:00-19:00 |
四、自助服务指南
建议用户优先尝试以下自助解决方案：
- 光猫重启操作
- 检查光纤接口状态
- 测试其他终端连接
服务总结
通过电话、线上、线下多渠道服务网络，岑溪移动宽带用户可快速获取技术支持。建议保存10086客服热线，并通过官方渠道验证服务人员身份。
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