一、广州电信宽带更换基本条件
申请宽带更换需满足以下条件：原套餐合同期已满、无未结清费用、目标地址具备电信网络覆盖。若涉及跨区迁移，需提前确认新地址的端口资源情况。
- 合同状态：需完成当前套餐合约期
- 费用要求：缴清所有账单及违约金
- 地址限制：新装地址需在电信服务范围内
二、线上更换操作流程
- 登录「中国电信广东分公司」官网
- 进入「业务办理」-「宽带服务」专区
- 选择「套餐变更」或「地址迁移」选项
- 上传身份证件及地址证明材料
- 在线支付相关服务费用
三、线下营业厅办理指南
携带身份证原件至任意广州电信营业厅，领取业务办理号单。工作人员将现场核验用户信息，推荐适配套餐并签订新协议。办理完成后，48小时内会有工程师联系安装事宜。
四、所需材料清单
- 申请人身份证原件及复印件
- 原宽带开户合同（电子版或纸质版）
- 新地址房产证明/租赁合同
- 近期缴费凭证（可选）
五、常见问题解答
Q: 合约期内能否更换套餐？
A: 合约期内仅支持升级套餐，降档需缴纳违约金。
Q: 迁移期间会断网多久？
A: 通常新装完成后同步终止旧地址服务，间隔不超过24小时。
广州电信宽带更换需提前确认合同状态与地址覆盖，通过线上线下渠道均可办理。建议优先选择线上申请以节省时间，特殊需求可至营业厅获取专属服务。
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