锁卡功能概述
广电流量卡锁卡功能是为防止非授权使用设计的保护机制，通过绑定设备IMEI号限制流量卡的使用范围。该功能有效避免因卡片丢失或转借导致的流量盗用问题。
锁卡功能使用场景
- 企业批量采购设备需绑定专用流量卡
- 个人用户防止他人挪用移动网络资源
- 物联网设备确保通信卡与终端一一对应
锁卡操作步骤
- 登录广电营业厅网页端或APP
- 进入「设备管理」→「流量卡绑定」
- 输入需要绑定的设备IMEI号（15位数字）
- 确认设备信息并提交审核
常见问题处理
Q1: 更换设备后如何解绑？
需携带身份证原件至营业厅办理人工解绑服务，线上暂不支持自助解绑。
Q2: 显示「绑定设备不匹配」错误
请检查：1）IMEI号输入准确性 2）设备是否支持广电网络频段 3）卡片是否已过期
| 错误码 | 含义 |
|---|---|
| E1001 | IMEI格式错误 |
| E1002 | 设备已绑定其他卡片 |
注意事项
- 单卡最多支持3次设备变更
- 儿童手表等特殊设备需使用专用版本客户端
- 跨境使用可能导致绑定失效
合理使用广电流量卡锁卡功能可显著提升用卡安全性，建议用户根据设备使用场景及时完成绑定操作。如遇技术问题，可通过官方客服热线或线下服务网点获取支持。
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