一、通过官方渠道查询
登录岭门移动官方网站，在”服务支持”栏目中选择”宽带服务”，页面底部可找到24小时报修专线。建议收藏该页面以便快速访问。
- 访问www.lingmenmobile.com
- 点击”个人业务-宽带服务”
- 查找”故障报修”板块
二、拨打统一客服热线
全国统一客服电话10086提供智能语音导航服务，接通后按以下顺序选择：
- 按1选择普通话服务
- 按5进入宽带业务
- 按3转接人工报修
三、使用手机APP查询
下载”岭门移动”官方APP，完成实名认证后，在”我的宽带”模块中可获取专属运维人员联系方式。
四、线下营业厅咨询
携带身份证件前往任意营业厅，通过自助服务终端或人工柜台均可查询报修电话。推荐使用终端机查询可避免排队等候。
五、报修注意事项
- 记录宽带账号和故障代码
- 确认设备电源连接正常
- 避开晚间20:00-22:00高峰期
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