找回方式概览
忘记宽带密码可通过以下三种官方渠道自助重置：
- 中国电信网上营业厅
- 电信营业厅APP
- 本机短信验证
官方网站找回
操作流程：
- 访问gd.189.cn官方网站
- 点击”忘记密码”链接
- 输入宽带账号和预留手机号
- 接收短信验证码并验证
- 设置新密码（8-16位字母+数字）
手机APP操作
电信营业厅APP步骤：
- 打开APP进入”宽带专区”
- 选择”密码管理”服务
- 人脸识别验证身份
- 通过语音验证码重置
短信验证重置
使用本机发送指令：
- 编辑短信MMCZ发送至10001
- 根据回复提示验证信息
- 新密码将在2分钟内生效
常见问题处理
如遇特殊情况：
- 手机号变更需携带身份证至营业厅
- 多次失败锁定需等待24小时
- 企业用户需提供单位授权证明
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