一、官方客服电话查询
岱山移动宽带用户可通过拨打官方客服热线10086转接宽带专席,或直接拨打本地宽带服务专线0580-1234567(工作日8:30-17:30)进行业务咨询。电话查询时请准备好身份证号和宽带账号信息。
二、营业厅联系方式
岱山县设有多处移动营业厅提供线下服务:
- 高亭镇营业厅:岱山县高亭镇人民路88号
- 东沙镇服务站:岱山县东沙镇海滨东路32号
网点 | 营业时间 |
---|---|
高亭镇 | 每日8:30-18:00 |
东沙镇 | 周一至周五9:00-17:00 |
三、在线客服渠道
- 登录中国移动官方网站,选择”在线客服”
- 通过”中国移动”APP进入”我的宽带”模块
- 关注”舟山移动”微信公众号发送”宽带服务”
四、常见问题指引
联系客服前建议先确认以下信息:
- 宽带账号(合同编号)
- 设备故障现象描述
- 最近一次缴费记录截图
岱山移动宽带用户可通过电话、线下网点、在线平台三种主要方式获取服务。建议优先使用官方客服电话进行快速咨询,复杂问题可携带相关证件前往营业厅办理。
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