一、如何查询宽带欠费金额
登录广州电信网上营业厅（gd.189.cn），在「账户中心」输入宽带账号后，系统会显示实时欠费金额。也可通过拨打客服热线10000号，按语音提示查询。
二、线上缴费渠道说明
推荐优先使用以下电子支付方式：
- 微信：关注「中国电信广东公司」公众号，通过菜单缴费
- 支付宝：搜索「生活缴费」→「宽带」→选择「中国电信」
- 中国电信App：绑定账号后直接支付
三、线下缴费网点推荐
广州市内支持缴费的实体网点包括：
- 天河区体育西路营业厅（8:30-20:00）
- 越秀区中山三路服务点
- 各社区便利店代收点（需确认张贴电信标识）
四、设置自动缴费方式
为避免再次欠费，可通过以下步骤绑定银行卡：
- 登录中国电信App进入「自动代扣」页面
- 选择需要绑定的宽带账号
- 输入银行卡信息并设置扣款限额
结论：广州电信用户可通过线上线下多渠道快速完成欠费查询与缴费，建议绑定自动扣费避免服务中断。逾期超过30天将影响信用记录，请及时处理。
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