注销政策说明
根据广州电信官方规定，宽带业务注销需至少提前3个工作日预约。用户需通过指定渠道提交申请，待运营商审核设备归还情况后完成最终注销。
预约流程详解
- 拨打10000客服热线或登录电信营业厅APP
- 提供宽带账号及身份信息
- 确认设备退还时间及营业厅地址
- 获取预约受理编号
所需材料清单
- 开户人身份证原件
- 光猫、机顶盒等终端设备
- 宽带安装合同（可选）
注意事项
提前结清未出账费用，设备缺失将扣除押金。合约期内注销可能产生违约金，建议办理前确认合约状态。
常见问题解答
问：能否线上完成注销？
答：目前需线下归还设备，线上仅受理预约申请。
广州电信宽带注销需严格执行预约制度，建议用户提前准备相关材料并了解违约金政策，确保业务顺利终止。
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