锁网问题确认
当广电流量卡出现网络受限时，请先通过以下方式确认是否被锁网：
- 检查设备APN设置是否为运营商指定参数
- 尝试在不同区域测试信号强度
- 拨打客服热线查询卡状态
锁网解除操作步骤
通过官方渠道解除锁网限制的完整流程：
- 登录广电5G服务门户网站
- 进入「物联卡管理」页面
- 提交设备IMEI码与卡号绑定申请
- 等待系统自动解除锁网限制（约5分钟）
网络限制解决方法
若仍存在网络访问限制，请按步骤排查：
- 重启设备并重新插拔流量卡
- 更新设备至最新系统版本
- 配置DNS服务器为114.114.114.114
- 联系技术人员获取专用配置文件
常见问题排查
高频问题解决方案：
| 错误代码 | 解决方法 |
|---|---|
| E201 | 重置网络设置 |
| E305 | 更换接入点 |
注意事项
操作过程中需特别注意：
- 禁止自行修改运营商签约参数
- 解除锁网后需等待15分钟生效
- 跨境使用需提前申请国际漫游
通过系统化操作流程可有效解决广电流量卡的锁网限制问题。建议用户优先使用官方自助服务平台，若遇复杂问题应及时联系属地运营商技术人员处理，避免不当操作导致二次锁卡。
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