事件背景
自上周三凌晨起，成都广电宽带用户陆续报告网络中断，运营商确认主干光缆因市政施工受损。尽管已启动应急预案，但截至发稿时仍有32%区域未恢复服务。
核心故障原因
初步调查显示多重因素叠加导致修复延迟：
- 双流区核心机房供电系统受损
- 备用路由设备兼容性问题
- 暴雨天气阻碍抢修作业
修复技术难点
技术人员指出当前面临的主要挑战包括：
- 光纤熔接需精确到0.05mm级精度
- 分布式网络节点需逐级排查
- 用户终端配置批量更新难题
用户影响范围
受影响区域呈现以下特征：
| 行政区 | 影响用户数 |
|---|---|
| 武侯区 | 12.8万 |
| 锦江区 | 9.3万 |
| 高新区 | 7.6万 |
解决方案展望
据内部消息，运营商正采取三阶段恢复方案：
- 第一阶段：优先恢复政府机构网络（预计24小时内）
- 第二阶段：商业区域逐步接入（72小时窗口期）
- 第三阶段：全面民用网络恢复（需5-7个工作日）
本次故障暴露城市基础设施建设中的协同管理漏洞。建议未来建立地下管网数字孪生系统，同时运营商应加强冗余网络建设，提升应急响应能力。
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