服务概述
移动用户可通过多种渠道退订已开通的流量套餐,退订操作即时生效且不收取额外费用。建议提前确认套餐剩余周期及资费规则。
短信退订方法
发送指定指令至10086:
- 编辑短信内容”TDLLX”
- 发送至10086服务号码
- 根据回复短信确认退订
APP操作步骤
通过”中国移动”官方客户端:
- 登录后进入”我的套餐”页面
- 选择需要退订的流量包
- 点击”立即退订”完成操作
客服人工退订
拨打10086转人工服务:
- 按语音提示选择”业务办理”
- 向客服提供身份证信息验证
- 明确告知需要退订的套餐名称
注意事项
退订前需特别注意:
- 部分套餐存在合约期限制
- 剩余流量将在退订后失效
- 月底办理可能影响次月计费
本文详细介绍了三种主流退订方式及操作要点,建议用户根据当前套餐类型选择最适合的退订渠道,避免产生不必要的费用。
内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。
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