准备必要材料
办理异地销户前需准备：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带合同编号或手机号
- 设备归还清单（光猫、机顶盒等）
线上申请流程
通过联通官方渠道办理：
- 登录中国联通网上营业厅或手机APP
- 在服务大厅找到”宽带销户”入口
- 填写设备归还信息并提交申请
- 等待客服回访确认
线下代办流程
委托他人办理需准备：
- 委托人亲笔签名的授权书
- 双方身份证原件及复印件
- 设备归还快递单号凭证
注意事项
办理过程中需特别注意：
- 提前结清所有未出账费用
- 保留设备归还物流凭证至少3个月
- 销户生效后保留短信通知
常见问题
用户高频咨询问题：
- 异地销户手续费标准
- 设备损坏赔偿计算方式
- 剩余预存款退还周期
通过线上渠道或委托代办均可完成异地销户，建议优先使用官方APP提交申请，并注意保留相关凭证至少半年以备核查。
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