在线办理流程
通过中国联通官方渠道办理宽带停用是最便捷的方式：
- 登录中国联通网上营业厅或手机APP
- 进入「我的业务」-「宽带管理」
- 选择「业务停用」并提交申请
- 上传身份证正反面照片
客服协助办理
拨打10010客服热线办理流程：
- 按语音提示选择「宽带业务」
- 转接人工客服验证身份信息
- 确认设备归还地址
- 接收电子确认函
委托他人代办
需准备以下材料：
| 材料名称 | 要求 |
|---|---|
| 授权委托书 | 需按手印 |
| 委托人身份证 | 正反面复印件 |
| 代办人身份证 | 原件及复印件 |
注意事项
异地办理需特别注意：
- 提前结清所有费用
- 确认设备归还方式
- 保留业务受理单号
- 宽带到期前7天办理
通过线上渠道、客服协助或委托代办均可实现异地停用宽带，建议优先选择官方APP办理并注意保留电子凭证。特殊情况下可要求邮寄设备回收箱，避免产生违约金。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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