办理条件与准备材料
需确保宽带合约已到期且无欠费，准备以下材料：
- 机主身份证原件/复印件
- 宽带开户合同编号
- 光猫及路由器设备
线上办理流程
通过中国联通官方渠道操作：
- 登录联通APP，进入“宽带服务”
- 选择“销户申请”填写个人信息
- 上传身份证正反面照片
- 等待客服3个工作日内审核确认
线下代办方式
异地用户可委托他人办理，需额外提供：
| 材料类型 | 说明 |
|---|---|
| 授权委托书 | 需公证或加盖手印 |
| 代办人身份证 | 原件及复印件 |
注意事项
- 提前备份宽带账号信息
- 设备缺失需扣除押金
- 注销后保留缴费凭证
常见问题解答
Q：异地能否直接退光猫？
A：需寄回归属地指定营业厅，到付邮费由用户承担
建议优先选择线上办理渠道，提前15个工作日申请，注销完成后可通过10010热线查询业务终止状态，剩余费用将原路退回。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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