问题现象描述
部分Vivo Y71A用户在插入电信卡后，出现移动数据无法连接的情况，表现为信号栏显示正常但无法访问互联网。
检查网络设置
按以下顺序排查基础设置：
- 进入「设置」-「移动网络」确认数据开关已启用
- 检查「数据卡」选项是否指定电信SIM卡
- 尝试切换「4G/3G/2G」网络模式
验证APN配置
错误的接入点配置是常见原因，请按步骤重置：
| 参数项 | 设定值 |
|---|---|
| 名称 | CTNET |
| APN | ctnet |
| 身份验证类型 | PAP或CHAP |
SIM卡状态检测
排除物理硬件问题：
- 将SIM卡插入其他设备测试
- 清洁SIM卡金属触点
- 联系运营商确认卡状态正常
系统更新与重置
如上述方法无效，建议：
- 检查系统更新至最新版本
- 执行「网络设置重置」操作
- 备份数据后尝试恢复出厂设置
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