检查设备状态
维护后网络异常时，首先确认路由器和光猫是否正常运行：
- 观察设备指示灯是否正常（如绿色常亮或闪烁）。
- 检查设备电源线是否松动或接触不良。
- 确认设备未因过热导致自动关机。
重启路由器和光猫
若设备状态异常，尝试通过以下步骤重启：
- 拔掉电源线并等待30秒以上。
- 先启动光猫，待指示灯稳定后再启动路由器。
- 重新连接终端设备测试网络。
验证物理连接线路
排除线路问题可能导致的中断：
- 检查光纤或网线接口是否插紧。
- 更换备用网线测试局域网连通性。
- 查看光猫是否显示光纤信号丢失（红灯）。
联系电信客服
若上述步骤无效，可通过以下方式寻求支持：
- 拨打广州电信客服热线10000。
- 通过“中国电信”APP提交故障申报工单。
- 提供维护时间和异常现象描述以加速排查。
维护后网络问题通常由设备配置重置或线路波动引起。通过系统性检查硬件状态、重启设备并联系专业人员，可快速恢复网络服务。建议用户定期备份路由器配置以避免异常。
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