物理连接检查
当广电宽带显示已连接但无法上网时，首先应检查物理线路：
- 确认光纤/网线接口无松动脱落
- 观察光猫/路由器的指示灯状态
- 尝试更换备用网线测试连接
路由器故障排除
若物理连接正常，可按以下步骤排查路由器：
- 关闭路由器电源等待3分钟后重启
- 登录管理后台检查WAN口状态
- 恢复出厂设置并重新配置
DNS设置验证
错误的DNS配置可能导致域名解析失败：
- 阿里DNS：223.5.5.5
- 腾讯DNS：119.29.29.29
IP地址冲突检测
在命令提示符执行以下命令：
ipconfig /release ipconfig /renew
运营商服务状态
通过以下方式确认广电网络状态：
- 拨打客服热线96123查询
- 访问广电官方网站公告
- 查看本地社区网络状态通知
通过系统性排查物理连接、设备设置、网络配置和服务状态等环节，大多数宽带连接问题可自行解决。若尝试所有方法仍无法解决，建议联系广电专业技术人员进行现场检测。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/588939.html
