一、确认宽带套餐信息
通过联通客服热线10010或官方APP查询当前宽带套餐详情，记录需要升级的目标带宽及对应资费标准。建议提前了解所在地是否支持目标套餐的覆盖。
二、登录联通营业厅
使用电脑或手机浏览器访问中国联通网上营业厅（www.10010.com），按以下步骤操作：
- 点击右上角”登录”按钮
- 选择”宽带号码登录”或绑定手机号验证
- 输入宽带账号及服务密码
三、选择升级套餐
在业务办理页面找到”宽带升级”入口，系统将展示可升级套餐列表。关键筛选要素包括：
- 上行/下行带宽参数
- 合约期限要求
- 是否包含IPTV增值服务
四、确认订单与支付
选定套餐后需核对安装地址与身份证信息，系统将生成包含以下内容的确认单：
- 生效日期：次月1日
- 预存金额：300元（可在线支付）
- 违约金条款：提前解约说明
五、等待处理结果
支付成功后系统将在24小时内发送短信确认。工作人员将在3个工作日内完成机房数据调整，建议重启光猫后测试网速。
注意事项
异地办理需确保宽带账户实名认证信息准确，若需他人代办应提前准备授权书。升级后原套餐附加服务（如固定IP）可能变更，建议咨询在线客服确认。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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