申请条件说明
办理移动宽带报停业务需满足以下基本条件：账户状态正常无欠费、设备归属明确、合同期满或符合提前终止条款。合约期内用户需缴纳违约金后方可办理。
必备材料清单
- 申请人身份证原件及复印件
- 宽带开户协议或合同编号
- 光猫/机顶盒等终端设备
- 最近一期缴费凭证
- 委托他人办理需提供授权书
办理流程步骤
- 提前结清所有未缴费用
- 携带材料至岳麓区指定营业厅
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 设备现场核验与签收
- 获取业务受理回执单
注意事项
- 保留回执单至少6个月
- 设备损坏需照价赔偿
- 次月生效前仍可撤销申请
- 违约金按剩余合约期计算
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