事件背景
自10月25日凌晨起，岳麓区多个社区陆续报告移动宽带网络中断。运营商最初承诺24小时内修复，但截至10月27日，仍有部分区域未恢复服务。
影响范围
- 梅溪湖片区全境断网
- 大学城区域间歇性断网
- 洋湖垸部分企业专线中断
| 区域 | 用户数 |
|---|---|
| 梅溪湖 | 12,000+ |
| 大学城 | 8,500+ |
故障原因
根据运营商技术通告，此次断网由光缆主干道施工损坏引发，伴随以下技术问题：
- 核心交换机过载保护触发
- 备用链路切换失败
- 机房供电系统异常
修复进展
目前抢修团队已投入200余人次，完成以下工作：
- 受损光缆熔接完成80%
- 核心交换机重启成功
- 备用发电机组部署到位
用户建议
运营商建议受影响用户：
- 保持光猫设备通电状态
- 优先使用4G/5G应急网络
- 关注官方公众号获取实时通报
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